越谷市のアパートマンション賃貸物件　退去立会い

今回は自社で管理している越谷市内のアパート・マンションの退去時の立会いの事例をご紹介します。

｜退去立会いって具体的にはどんなことをするの？

お客様に家財道具・荷物を全部搬出していただき、何もない状態のお部屋を確認します。

主な確認するポイントとしては

・入居時になかったが退去時には壁にキズや汚れがついている

・置き忘れているものはないか・・・意外と流し台の引き出しの中に忘れ物があったりします。

・電気・ガス・水道などの解約処理がされているかの確認。

最近はこれにインターネットモデムの解約確認が加わったりします。

・鍵の回収

などなど。

｜敷金の精算は？

敷金の返金に関するトラブルというのは昔ほどではないけれど今でもあるようですね。

当社では極力そういったことが起こらないように

「通常どおり住んでいただいた場合でもこれだけの金額（クリーニング費用）は発生しますよ」という「定額」を「契約時に」明示しています。この項目は双方の認識のズレを極力少なくしてくれる効果があります。

そして、それ以外に費用が発生する場合は工務店さんにリフォームの金額見積もりを依頼して経年劣化分と入居者様の負担分割合をクリアにして精算しております。

やはりトラブルは「自分が予想していなかった費用請求があった」という認識の違いによるものが大きいのではないでしょうか。

また、ガイドラインなどが出来る前はオーナー負担となる部分も借主さんに請求をするような業者さんも事実多かったのでトラブル事例が頻発したようです。

｜気持ちよく引越ししてもらいたい

長年住んでいただいたお客様、引越しの際も気持ちの良い対応をさせていただけるようにするために、入居時から日頃の管理業務ひっくるめて真摯に対応していきたいと思います。

越谷市の不動産会社　株式会社丸恵